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大白话说营销九(品牌部考核KPI)

时间:2019-10-08 07:39来源:公益
品牌:用户多,资产效率高,市场地位高,Omnichannel影响力大,CSR优(文章论点) Metric按照用户获取划分设定:Reach(View,Impression) engagement(Like,Collect,follow,subscribe,review,download,buy)  Fans(

品牌:用户多,资产效率高,市场地位高,Omnichannel影响力大,CSR优(文章论点)

Metric按照用户获取划分设定:Reach(View,Impression)  engagement(Like,Collect,follow,subscribe,review,download,buy)   Fans(Sentiment(Support)、Feedback、Share、KOL(reproduce)

Metric按照资产效率(资产多,成本低)划分设定:人才、门店、网店、经销商数量、生产能力(种植基地、工厂)、企业荣誉、财务数据(融资额、销售额、利润)

Metric按照市场竞争地区划分设定:市场占有率,排名

Metric按照传播渠道划分设定:新闻报导量、搜索收录量、社交媒体声量、

Metric按照社会责任划分设定:环保、公益参与度、纳税量、产业贡献(拉升比例,良性引导)

太多了,如果只挑三个指标作为考核呢?就要考虑你现有的情况,做SWOT分析,考虑现实可达成性,所以品牌考核指标也是动态的

但有些指标是有些指标的结果,所以还是可以做一些筛选的。

https://www.google.com.ph/about/company/philosophy/ 参考谷歌公司的理念(价值观)

https://www.google.com/intl/en/about/company/philosophy/(英文版)

用户是第一位的,以用户的满意度作为品牌部的KPI这句话看起来很虚,但我们做一些拆解你可能就不会这样认为了

很多企业喜欢划分有效或无效用户,真有必要吗?用户有这种属性差异吗?只有用户参与品牌Build过程的程度深浅问题,比如用户只在Reach的View节点停止了,企业作传播时就认为对该用户的影响是无效、浪费吗?

比如有些企业非要强烈要求用户有很强的互动,把Engagement的相关指标作为强考核,不惜通过无下线的短信骚扰、各类推送、恶趣味的活动来推广,是想连用户吃饭睡觉的时间也占用吗?上厕所的注意力也不放过吗?

用户的满意度=在我需要你的时候你出现了,让我感觉:有你真好

你们公司的品牌部KPI是什么呢?

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